Q.1 納期はどのくらいかかりますか？
オーダーメード・アイテムの場合は、ご発注からイラストデザイン校正までに約１週間、イラストデザイン校正終了（銀行振り込みの場合は御入金から）から２〜３週間かかります。全体で１ヶ月程度かかります。また、１月〜３月につきましては、繁忙期のため更に１〜２週間程度かかる場合がございます。１個から製作するオーダーメード方式のため、どうしてもお時間がかかることをご理解して頂いた上でご発注をお願い申し上げます。
こだわり・セレクションの場合は、ご発注からほぼ１週間程度を見込んで下さい。
マイ・カーグラフィックの場合は、発注からイラスト制作まで２週間程度かかります。アイテムかの場合は、イラスト校正終了（銀行振り込みの場合は御入金から）から２〜３週間かかります（オーダーメード・アイテムと同様です）。
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Q.2 同じデザインで再発注する場合、どうしたらよいですか？またお値段は？
再発注の場合は、発注個数応じた発注フォームから初発注と同じように発注して下さい。ショッピングカートから精算フォームへ行くとショッピングレジの一番下にコメント欄」についての項目があります。そこに"再発注"という言葉と、再発注案件について記載して下さい。
価格については、前回の発注個数と合わせた上で単価を出します。
例：Ｔ型ストラップホルダー（ワイヤータイプ）を初回１個発注し、２回目は１０個再発注した場合
前回と合わせて１１個になりますので、３〜３０個までの単価をもとに算出いたします（この場合、合計\9,990＋送料となります）。
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Q.3 再発注の定義は？
イラストや写真が、前回と全く同じ場合は、完全に再発注となります。
Ｔ型ストラップホルダーなどで、名前や番号が変更になる場合も、基本イラストが同じなので再発注扱いとなります。
名前や番号が一緒でも、ベースのイラストが変更になった場合は新規扱いになります。
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Q.4 著作権についてどうなっていますか？
イラスト制作をお受けできるのは、お客様ご本人か所属する団体が許可したものに限ります。それ以外は、著作権法に抵触するおそれがありますので、お断りする場合がございます。
例
大丈夫な例：お客様が所属するチームのユニフォーム（ただし、版権者の許可があるのが前提です）。
お客様が撮った写真で、お客様個人の物、人の場合
抵触する例：ユニフォームに付いている、製造メーカーのロゴ。
お客様が撮った写真で、キャラクターだけが移っていたり、芸術性の高い物
（美術館や道路沿いなどにある芸術品）
車に付いている会社マークや製品名称、ロゴ（実際のイラストはぼかします）
プロの競技団体（プロ野球、プロサッカーなど 国内外問わず）
このほか気になる場合はご連絡下さい。
なお、当店では、明らかに著作権に抵触するとわかる範囲のイラスト制作につきましてはお客様にご連絡できますが、把握できないチームも御座います（特に海外チームや国内プロ野球チーム以外の団体）。この場合、当店では責任を負えませんのでご了承頂くことをご理解いただき、御発注を御願いいたします。 |
Q.5 後払い、クレジットカードの扱いを教えて下さい
事故防止のため、金銭授受方法は、事前の銀行振り込みか佐川急便e-コレクトを使用した代引きシステムのみとなっております。後払い（掛売）は一切受け付けておりません。
また、クレジットカードについては、佐川急便e-コレクト代引きシステムでのみ受け付けております。
e-コレクトで扱えるカードはつぎの通りです。
・キャッシュカード
デビッドカード（デビッドカードとして利用できる銀行のキャッシュカード）
・クレジットカード
JCB、VISA、マスターカード、オリコカード、セゾンカード、OMCカード、KYODOカード、KCカード、ポケットカード、
ダイナースクラブカード、イオンカード、AJカード、ライフカード、アプラスカード、
ティーエスキュービックカード、CFカード |
Q.6 Ｔ型ストラップホルダーはユニフォームの写真をそのまま使うのですか？
いいえ。写真はイラスト化のための参考として使用するだけで、ユニフォームは全てイラストとして描き込んでいます。
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Q.7 ジョイフルガレージのオーダーメード製品のウリは何ですか？
売りは次のようになっております。
・小ロット製造 ： 最低１個（もしくは１セット）から作ります。
・イラスト自社制作 ： 自社でイラストを制作するため、お客様との連絡が密にとれ、
出来る限りご満足できるイラストを描くことが出来ます。また、校正のスピードが早まります。 |
Q.8 マイ・カーグラフィックのイラストは本当に描いているのですか？
はい、そうです。Adobe イラストレータというグラフィックアプリケーションで、線の一本から丁寧に描いています。車両本体は一切写真加工をおこなっておりません。 |
Q.9 データイラスト入稿は受け付けていますか？またデータ以外の入稿は受け付けていますか？
データイラスト入稿の受付はしておりますが、内容によって注意事項がありますので、その際はお問い合わせ下さい。
入校の目安については
Adobe イラストレータ Ver.9及び10 フォントはアウトラインをとって下さい。また、カラーモードはCMYKにしてください。
Photoshopなどの画像データをそのまま使用したい場合は一度データを送って下さい。
また、データ入稿以外の場合は、送料お客様ご負担でイラストなどの現物を送って下さい。商品発送時にご返却いたします。 |
